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CULTURA Y GESTIÓN DE SERVICIOS Y EXPERIENCIAS
Trabajamos para facilitar la construcción de una cultura de servicio revisando e integrando los valores centrales de la organización, levantando procesos críticos y estableciendo una dinámica de mejora continua, con el propósito de diseñar un proceso alineado, transversal y que haga sentido a toda la organización.
DISEÑO DE EXPERIENCIAS Y SERVICIOS
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Rediseño de procesos para la gestión de servicios y experiencias.
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Diseño de experiencias y servicios (utilizando metodología y herramientas probadas)
GESTIÓN EN EMPRESAS DE SERVICIo
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Cultura de servicio
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Levantamiento de valores
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Diagnósticos sobre procesos y modelos de servicio
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Desarrollo de Habilidades directivas para la gestión de empresas de servicio
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